DUK (dažnai užduodami klausimai)
Atskleidžiami dažniausiai užduodami klausimai:
1) Kiek saugus mano užsakymas internetu?
A: Kai perkate internetu naudodami kredito kortelę, visa jūsų informacija įvedama į saugų SSL tinklalapį. Tada jūsų informacija užšifruojama SSL ir siunčiama tiesiai į mūsų kredito kortelių teikėjo tinklą, kur jūsų kortelė ir operacija yra autorizuojama ir patvirtinama.
Jūsų kredito kortelės informacija nėra saugoma mūsų serveriuose.
Jei nuspręsite naudoti PayPal, visa jūsų informacija lieka „PayPal“ ir jai taikomi jų šifravimo ir saugos protokolai. Neturime prieigos prie jokios jūsų PayPal informacijos, išskyrus kliento el. pašto adresą.
2) Kokie mokėjimo būdai yra priimtini?
A: Priimame visas pagrindines kredito korteles (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal mokėjimus ir Apple Pay.
Mes nepriimame asmeninių čekių, pinigų perlaidų, tiesioginių banko pavedimų, mokėjimų debeto kortelėmis ar grynaisiais pristatymo metu.
Visi užsakymai USD (JAV doleriais). Nors jūsų krepšelio turinys bus rodomas jūsų vietine valiuta, atsiskaitysite naudodami USD pagal naujausią valiutos kursą.
3) Kada galiu tikėtis, kad siuntinys bus pristatytas?
A: „Plus & Minus Co. bendradarbiauja su pasauliniais prekybininkais ir amatininkais, kad pasiūlytų jums geriausias kainas ir įdomiausius produktus.
Mūsų sistema yra labai automatizuota ir gausite el. paštą ir SMS žinutę (jei nurodysite mobiliojo telefono numerį, kai jūsų užsakymas bus apdorotas. Galite stebėti savo užsakymą internetu pamatyti progresą.
Siunčiame į bet kurią pasaulio vietą, todėl tai priklausys nuo jūsų gyvenamosios šalies, o ne nuo visų mūsų prekių gabenimo iš tos pačios vietos, pvz., Tibeto, JAV, Kinijos, Europos, Tailando ir kt. Tai gali užtrukti nuo 7 iki 30 dienų vidutinis. Tai labai priklauso nuo muitinės ir importo proceso jūsų šalyje. Toliau pateikiami tipiškiausi jūsų regiono laiko tarpai.
- JAV:Vidutiniškai nuo 5 iki 35 dienų
- Kanada:Vidutiniškai nuo 5 iki 35 dienų
- Europa:Vidutiniškai nuo 10 iki 35 dienų
- Australija:Vidutiniškai nuo 8 iki 30 dienų
- Visos kitos:Vidutiniškai 30–60 dienų
*Atminkite, kad šiuo metu, kai tiekimo grandinės yra paveiktos dėl su Covid-19 susijusių problemų, bendras pristatymo laikas gali būti šiek tiek ilgesnis dėl pašto ir vežėjo vėlavimų.
4) Pateikiau užsakymą, negavau patvirtinimo el. laiško?
A: Pateikdami užsakymą įsitikinkite, kad el. pašto adresas yra teisingas. Prašome patikrinti savo SPAM arba JUNK aplanką, kad pamatytumėte, ar ten buvo išsiųstas patvirtinimo el.
Jei iš mūsų iš viso nieko negavote, galbūt neteisingai įvedėte savo el. pašto adresą, atsiųskite mums el. support@plusminusco.com su savo užsakymo numeriu ir mes tai išnagrinėsime už jus.
5) Kada galiu tikėtis stebėjimo informacijos? Negavau jokių pranešimų el. laiškų apie užsakymo patvirtinimą ar stebėjimą, kur tai gauti?
A: Paprastai siuntų vežėjai atnaujina savo sistemą lėtai (gali praeiti kelios dienos, kol gausite stebėjimą, o tai taip pat užtrunka, kol atsinaujina). Visi mūsų pasauliniai tiekėjai pateikia sekimo numerius, mes siūlome 100% pasitenkinimo garantiją.
6) Kaip galiu sekti savo užsakymą?
A: Pateikę užsakymą gausite el. laišką su visa informacija apie užsakymą ir unikaliu užsakymo ID. Galite spustelėti "Sekti mano užsakymą" viršutiniame dešiniajame kampe, šalia "Mano Paskyra“ ir pradėkite sekti savo užsakymą.
Atkreipkite dėmesį, kad kai siuntinys gabenamas iš vienos vietos į kitą vietą/šalį, gali praeiti kelios dienos, kol užsakymo būsena bus atnaujinta, todėl būkite kantrūs.
7) Pinigų grąžinimo / keitimo politika
A: Gavote marškinius ir jie ne visai tinka? Tiesiog pasiekite naudoti ir mes galėsime jumis pasirūpinti. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai atsiųsti jį mūsų adresu čia, Jungtinėse Amerikos Valstijose. Grąžinus grąžinsime pinigus ir galėsite užsisakyti norimo dydžio. DĖL KIEKVIENOS PREKĖS ŽR. IŠSAMIĄ MŪSŲ GRĄŽINIMO POLITIKĄ.
8) Ar dirbsite su tinklaraštininkais, socialiniuose tinkluose žinomais modeliais ir pan.?
A: Paprastai taip, atsiųskite mums savo informaciją, socialinės žiniasklaidos paskyras ir bet kokią kitą naudingą informaciją support@plusminusco.com ir mes jį peržiūrėsime. Taip pat galite pažvelgti į mūsų Affiliate program.
9) Ar priimate didmeninius užsakymus?
A: Priklausomai nuo užsakymo dydžio ir jūsų verslo, tai įmanoma. Prašome parašyti mums el admin@plusminusco.com
10) Į kokias vietas siunčiate?
11) Kiek laiko užtrunka užsakymo pristatymas, kai jis išsiųstas?
12) Ar gausiu siuntinio sekimo numerį?
13) Ką daryti, jei mano užsakymas pasimetė pašte?
Atminkite, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol sistema parodys atnaujinimus apie tai, kur siuntinys gabenamas, nes pasikliaujame skirtingais pašto vežėjais, kurie atnaujins būseną, kol siuntinys gabenamas.
14) Ar yra kokių nors paslėptų muitų ar importo mokesčių?